오늘은 성장하고 싶은 주니어 마케터의 고민을 가져왔어요. 여러 가지 질문을 주셨는데, 질문을 보니 성장에 대한 고민도 평소 하는 것 같고, 그만큼 성장욕구가 높으신 것 같아요. 오늘은 성장에 목마른 주니어 마케터의 진심 어린 고민에 대한 우뇌님의 답변을 함께 살펴보려고 해요. 빠르게 성장하고 싶은 마케터라면 오늘의 고민상담소를 놓치지 마세요! 😉

욜로(YOLO) 경제가 요노(YONO) 경제로 변화하고 있어요. 욜로는 인생은 한 번뿐(You only live one)이라는 뜻으로, 행복을 위해 돈과 시간을 아끼지 않는다는 젊은 세대의 소비행태를 지칭하는 용어죠. 이들은 코로나 팬데믹 이후 보복 소비라 불리는 소비행태를 유지하며 한 끼에 10만 원이 넘는 오마카세와 같은 고급 식당에 들르고, 새로운 가전을 사는 데 기꺼이 지갑을 열었어요. 그래서 욜로는 형편에 맞지 않게 사치를 부린다는 부정적인 뉘앙스로 사용되기도 했죠.

그런데 인플레이션이 길어지며 물가가 치솟자 MZ세대의 소비행태가 바뀌고 있어요. 바로 이것만 있으면 된다(You only need one)라는 욜로와 반대되는 개념인 요노 소비가 트렌드로 자리 잡게 된 것인데요. 작년에는 젊은 세대층 사이에서 소비를 줄이려는 '무지출 챌린지', '거지방', '현금챌린지' 등이 유행하기도 했었죠.

실제로 2030 세대는 사치성 소비를 줄이는 대신 실용적인 소비를 늘렸는데, 농협은행의 자료에 따르면 올 상반기 2030 세대에서의 외식건수는 9% 감소하여 전 연령대에서 유일하게 감소했어요. 2030 세대를 제외한 다른 연령층에서는 오히려 3%가량 늘어났다고 하죠. 반면, 농협 하나로마트에서 2030 세대의 간편식 소비는 전년 동기 대비 21% 증가한 수치를 보여주며 다른 연령대 증가율 대비 두 배 가량 늘어났어요. 이러한 2030 세대의 변화는 다양한 분야에서 확인할 수 있는데요. 중고차 구매가 늘고 렌터카 소비 건수가 늘어났고, 엔데믹 이후 명품시장의 핵심 소비층으로 떠올랐던 20대가 이탈하며 구매 비중이 급감했어요.

기업들은 이런 트렌드에 맞춰 저렴하고 가성비 좋은 제품들을 출시하여 경쟁력을 확보하고 있어요. 미국의 대형 유통 기업인 타겟은 경쟁적으로 가격 인하에 나섰고, 국내 유통업체들도 가성비 좋은 PB상품들을 출시하며 고물가에 지친 소비자들을 끌어모으고 있어요.

◾ 패션 플랫폼, 빠른 정산 강조

티메프 사태 이후 패션 플랫폼들이 빠른 정산 시스템과 자본 현황을 강조하며 셀러 달래기에 나섰어요. 카카오스타일, 지그재그, 에이블리 등 주요 플랫폼들은 신속한 정산 시스템과 자본 안정성을 강조하며 소비자와 판매자를 안심시키는 데 공을 들이고 있는 것인데요. 성장이 주춤한 가운데 정산 주기마저 앞당겨지면서 패션 플랫폼의 부담은 더 커질 전망이에요.

티메프 사태로 이커머스 업계가 안전 지향형으로 재편되면서 대기업과 상위 플랫폼으로의 소비자와 판매자 쏠림 현상이 심화하고 있어요. 와이즈앱·리테일·굿즈에 따르면, 7월 MAU에서 쿠팡, 11번가, G마켓 모두 증가했는데요. 셀러들 사이에선 이로 인한 갑질과 처우 악화 등 우려의 목소리도 나오고 있어요.

카카오가 올해 하반기 새로운 성장 동력으로 AI 서비스에 본격적으로 나섰어요. 카카오는 대화형 플랫폼 형식의 AI 서비스를 별도 앱으로 출시한다고 밝혔는데요. AI를 통한 수익화를 강조하며 연내 품질 검증과 사용 환경 개선을 완료한다는 계획이에요. 카카오는 AI 대전환을 핵심 사업으로 지정, 서비스 기획과 모델 구축을 완료했어요.

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